Kasse / Kassenaufsicht (w/m/d)
Täglich gehen die Einkäufe von rund 1,4 Millionen Kundinnen und Kunden bei EDEKA Südwest über das Kassenband. Unsere Kassenaufsicht behält dabei den Überblick und kümmert sich darum, dass alles reibungslos läuft. Die Mitarbeitenden helfen Kundinnen und Kunden mit verschiedenen Fragen weiter, wie zum Beispiel beim Thema Reklamation oder Vorbestellung. Neben Aufgaben im Markt übernehmen sie zudem Tätigkeiten im Büro, wie beispielsweise die Kassenabrechnungen.
Damit alles glatt läuft
Der Marktalltag im Bereich der Kassen ist besonders lebhaft. Die Mitarbeitenden der Kassenaufsicht bereiten alles gut vor, um Problemsituationen vorzubeugen. Treten doch mal Fehler auf, kümmern sie sich darum und nehmen zum Beispiel Stornierungen vor. An der sogenannten Info- und Lottokasse sind sie die Ansprechperson für die Kundschaft. Haben unsere Kundinnen und Kunden individuelle Wünsche, sucht die Kassenaufsicht nach schnellen Lösungen.
Bei EDEKA Südwest steht die Zufriedenheit der Kundschaft an oberster Stelle. Durch ihre Arbeit trägt die Kassenaufsicht einen wichtigen Teil dazu bei. Indem sie verlässlich mit Reklamationen und Vorbestellungen umgeht und gute Beratungsgespräche mit den Kundinnen und Kunden führt, sorgt sie für ein positives Einkaufserlebnis.
Hinter den Kulissen
Zu den alltäglichen Aufgaben der Kassiererinnen und Kassierer gehört, dass sie die Kassen vorbereiten, das Geld zählen und abrechnen und den Kassenbestand kontrollieren. Jeden Morgen geben die Mitarbeitenden die Kassen an die Kassenkräfte aus, verteilen das Wechselgeld und bestellen neues nach.
Außerdem sind sie für die Waren im Kassenbereich verantwortlich und pflegen das Sortiment an Tabak- und Süßwaren, Briefmarken, Lottomaterial und CO2-Zylindern für Sprudelgeräte. Auch die aktuellen Zeitungen legen sie täglich neu aus und retournieren die Veralteten.
Zudem bestellen die Mitarbeitenden der Kassenaufsicht das benötigte Arbeitsmaterial für die gesamte Abteilung Kasse. Sie lesen E-Mails und leiten relevante Informationen an die entsprechenden Marktabteilungen weiter. Zum Ladenschluss machen sie die Abrechnung der einzelnen Kassen, prüfen den Umsatz im sogenannten Tagesabschluss und richten das Geld, um es den Mitarbeitenden der Geldtransportunternehmen zu übergeben.
Koordination und Austausch
Damit die Abläufe an unseren Kassen sicher und zuverlässig sind, sorgt die Kassenaufsicht dafür, dass die Kassiererinnen und Kassierer Quartalsschulungen erhalten, beispielsweise zur Arbeitssicherheit. Auch die Qualitätssicherung gehört zu ihrem Aufgabengebiet. Das heißt, sie nimmt Kassenstürze vor und führt Testeinkäufe durch. Ob Preise, Aktionen oder fehlende Artikel – alle Mitarbeitenden tauschen sich ständig untereinander aus.
An der Kasse entscheidet sich, ob die Kundinnen und Kunden zufrieden den Markt verlassen. So tragen wir dazu bei, eine Stammkundschaft an uns zu binden.
Unsere Kassen-Projekte bei EDEKA Südwest
Ein wichtiger und notwendiger Teil der Arbeit in unseren Märkten ist die Diebstahlprävention. In Schulungen werden alle Mitarbeitenden für das Thema sensibilisiert und geschult. Sie lernen, wie sie sich in solchen Situationen am besten verhalten und kommunizieren, um zur Sicherheit beizutragen. Außerdem üben sie, wie sie routiniert mit Diebstahlsicherungen umgehen, mit denen zum Beispiel Spirituosen und Rasierklingen verschlossen sind.
Das bringst du mit:
Für uns zählen deine Persönlichkeit, Motivation und Teamgeist. Denn alle Mitarbeitenden bereichern unser Team mit ihrer individuellen Art. Bei EDEKA Südwest ist uns eine gute Zusammenarbeit und Wertschätzung auf allen Ebenen wichtig. Wir freuen uns, wenn du als Kassenaufsicht folgende Eigenschaften mitbringst:
Ein netter und offener Umgang ist bei uns der Schlüssel zur Kundenbindung. Als Kassenaufsicht solltest du daher auch in komplizierten Situationen immer freundlich bleiben.
Seien es Reklamationswünsche oder die Stornierung von gescannter Ware: An der Kasse kann es hektisch werden. Mit einer ruhigen Vorgehensweise kannst du diese Aufgaben am besten erledigen.
Wenn viel los ist im Markt, kann die Kassenaufsicht in kurzer Zeit an verschiedenen Stellen gebraucht werden. Dann heißt es: fokussiert auf die Situationen eingehen und schnell verstehen, wie du sie lösen kannst.
Du führst den Kassenbereich in Abstimmung mit der Marktleitung / Kassenleitung.
Du unterstützt die Mitarbeitenden an der Kasse bei Fragen oder Störungen.
Du bedienst unsere Kundschaft an der Kasse und bist zuständig für die Tagesabrechnung sowie die Feststellung des Kassenbestandes.
Wir sind für den reibungslosen Ablauf an der Kasse zuständig und stehen für die Kundschaft immer als Ansprechpersonen zur Verfügung.
Karolina
Kassenaufsicht
Startklar für die Kasse bei EDEKA Südwest?
Gehe den nächsten Schritt mit uns und komm ins E-Team! Entdecke die unterschiedlichen Karrieremöglichkeiten bei EDEKA Südwest in deiner Nähe.
Deine Bewerbung
So wirst du Kassenaufsicht (w/m/d) bei EDEKA Südwest:
Deine Benefits bei EDEKA Südwest
Neben abwechslungsreichen Aufgaben hast du als EDEKANER viele weitere Vorteile! Das sind unsere Top-Benefits:
Mitarbeiter-Magazin
Neuigkeiten aus der EDEKA Südwest-Welt: Über unser Mitarbeiter-Magazin „Südwest Stories” bis du immer über alle Neuigkeiten im Unternehmen informiert.Vergünstigte Tickets für Events
Günstig zum Konzert: Bei unserem Partner Ticket Sprinter erhältst du Zugang zu vergünstigten Tickets für Events in ganz Deutschland und natürlich auch speziell in deiner Region.Microsoft Office zum Schnäppchenpreis
Sichere dir das gesamte Microsoft-Office-Paket zum Sonderpreis.Nachwuchsförderpreis
Förderung gefällig? Du kannst am nationalen Nachwuchsförderpreis der EDEKA teilnehmen. Die Teilnehmenden werden zur EDEKA Jahrestagung eingeladen, die jedes Jahr in einer anderen deutschen Großstadt stattfindet. Außerdem hast du die Chance auf einen Geldpreis von bis zu 2.500 Euro.FAQ
Du brauchst einen tabellarischen und lückenlosen Lebenslauf mit einer Übersicht zu deinem bisherigen Werdegang. Ein Anschreiben ist keine Pflicht, jedoch ein Pluspunkt. So können wir zum Beispiel mehr über deine Motivation erfahren und warum genau du bei uns arbeiten möchtest. Ein Anschreiben muss keine gesamte Seite füllen. Wenn es für die jeweilige Position relevant ist, freuen wir uns über Schul-, Ausbildungs-, Praktikums- und Arbeitszeugnisse und falls vorhanden über relevante Fort- und Weiterbildungs- bzw. Schulungszertifikate.
Wir bieten vielfältige Seminar- und Weiterbildungsangebote an, je nachdem in welchem Bereich du durchstarten möchtest. Neben der Führungslaufbahn gibt es auch verschiedene Fachlaufbahnen. Beispielsweise beschäftigen sich unsere sogenannten Fachexpertinnen und -experten intensiv mit ausgewählten Themen. Wir bieten dazu aufeinander abgestimmte Weiterbildungsprogramme für die verschiedenen Fachabteilungen unserer Märkte, Großhandels-, Produktions- oder IT-Abteilungen an. Du kannst dich zum Beispiel als Fachkraft für Obst und Gemüse für den Markt weiterbilden lassen oder zum Betriebswirt (w/m/d) in unserer Verwaltung.
Durch die Unternehmensgröße der EDEKA Südwest gibt es aber noch viele andere Wege, Karriere zu machen. Sieh dir dazu gerne die Experteninterviews an, die wir im Blog auf dieser Webseite veröffentlichen oder schau auf der Unterseite für Karriere vorbei. Hier geben wir dir einen Einblick in die verschiedenen Karrieremöglichkeiten bei EDEKA Südwest.
Bei uns fällst du nicht ins kalte Wasser: Durch eine umfangreiche Einarbeitung lernst du deinen zukünftigen Arbeitsbereich kennen. Dabei unterstützen dich deine fachkundigen Kolleginnen und Kollegen sowie das facettenreiche Seminarangebot.
Noch Fragen offen? Alle Antworten findest du auf unserer FAQ-Seite.